개인정보 처리방침
시행일자: 2026-10-23
InsightWorkshop. Digital(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선으로 하며, 개인정보 보호 관련 법령을 철저히 준수하여 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스 및 웹사이트를 이용하는 과정에서 정보주체가 제공하는 정보가 어떠한 목적으로 수집되고 처리되며, 어떻게 보호받는지에 대한 명확한 지침을 제공하기 위해 마련되었습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공 및 원활한 상담, 이용자 맞춤형 환경을 조성하기 위해 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집합니다.
- 필수 수집 항목: 성명, 연락처, 전자우편 주소, 서비스 이용 신청 내역
- 선택 수집 항목: 소속 기관명, 직책, 문의 세부 사항 및 관심 분야
- 자동 생성 및 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 브라우저 종류 및 운영체제 정보, 기기 식별값
개인정보는 이용자가 웹사이트 내 문의 서식 작성, 서비스 신청 등을 통해 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 생성되어 자동으로 수집되는 방식으로 확보됩니다.
2. 개인정보의 처리 목적
수집된 개인정보는 명시된 목적 범위 내에서만 처리되며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 관련 법령에 따른 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 제공 및 계약의 이행: 신청 서비스의 제공, 콘텐츠 전송, 맞춤형 서비스 지원, 본인 식별 및 인증
- 이용자 관리: 회원 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 고지사항 전달
- 고객 문의 및 민원 처리: 문의 내용 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보
- 신규 서비스 개발 및 통계적 활용: 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스 이용에 대한 유효성 확인, 접속 빈도 파악 및 서비스 개선
3. 개인정보 처리의 법적 근거
회사는 다음과 같은 법적 근거에 기반하여 정보주체의 개인정보를 적법하게 처리합니다.
- 정보주체의 사전 동의: 서비스 신청 및 마케팅 정보 수신 등 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 계약의 체결 및 이행: 이용자가 요청한 서비스를 제공하거나 계약상 의무를 완수하기 위해 처리가 불가피한 경우
- 법령상 의무 준수: 관련 법령에 명시된 법적 의무를 다하기 위해 개인정보 보관 및 처리가 요구되는 경우
- 정당한 이익의 추구: 안전한 웹 환경 유지 및 서비스 보안 모니터링 등 회사의 정당한 이익 달성을 위한 경우
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 및 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 단순 문의 및 상담 내역: 문의 처리 완료 후 1년 간 보관 후 파기
5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 정보주체의 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법률의 특별한 규정이 있는 경우나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
또한, 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우에 한하여 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 이 경우 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 손해배상 등의 책임에 관한 사항을 명확히 규정하고 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면 또는 전자우편 등을 통해 가능하며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
8. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화: 비밀번호 및 주요 식별 정보는 암호화되어 저장 및 관리되며, 중요한 데이터는 전송 시에도 암호화 프로토콜을 적용하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 실시하고 있습니다.
- 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하며, 정기적인 개인정보 보호 교육을 실시하고 있습니다.
9. 행태정보의 수집 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 개별 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 설치 및 운영할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 기기에 저장됩니다.
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10. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 변경 사유와 내용을 공지하도록 하겠습니다.